什么是社交电商

来源:小九足球直播下载    发布时间:2024-02-09 15:27:59

  你在社交平台上买过东西吗?其实基于社交关系的线上交易行为,都算社交电商,种类很多:

  零售,逃不开人、货、场3个维度。在我看来,社交电商这3个维度都是去中心化的。

  过去,大家的偶像或意见领袖大多是明星,很难与之互动。而现在的社交电商,KOL已经去中心化。一个练散打的人、一个街头钓鱼的人,都可能会成为KOL。

  消费者也在变,慢慢的变有个性。70后互联网用户,看资讯、查天气预报;80后有了即时通讯类要求,也就是社交,BBS、QQ、微信、陌陌、微博;90后加入个人兴趣,如贴吧、B站、毒App、KEEP、悦跑圈,都是一个一个打上标签的、有性格的人群。

  除了线下门店以外,目前正在起盘或已经起来的社交电商非常多,其基于社交关系,中心化属性弱。而且,我不认为KOL会被收编。去中心化的下一步并不是中心化。总结来说,人、货、场,都在去中心化,降低广告支出成本,把更多的利润让利给品牌的消费者。

  大V们并非都有技术团队,不一定做得出满足其需求的交易平台或工具。如果有技术方做一个云端SAAS服务,还是能有一定规模效应的。现在已经有专门的社交电商服务商来提供这种服务。我认为,这一块在未来很有一定的概率会中心化,因为技术越好,愿意用这样的平台的人就越多。

  这个供应平台,会有中国最好的供应链里各式各样的产品。它可能连接100个APP、5000个KOL,让用户做产品选择,也可能有定制化推送功能,比如美妆类博主可以给用户推美妆类差异化新品等等。

  另外,如果技术端和供应链端能够合并,当然最好,相当于一个前台卖货、后台选产品的中心化的整体托盘服务商。

  社交电商从业者是怎样的人?首先,必须有大量时间;其次,TA强烈渴望成功或财富,但现实很骨感,因为种种原因没法实现愿望。换句话说,这个人群通常是二三四五线公司基层职员,或没有正式工作的人。

  而社交电商不需要很强的专业能力,只要愿意做,且路子是对的,又拿得到好产品,TA就有可能做成。

  于是,也许会出现这种情况:司机给老板开车,一个月挣3千;而他自己做社交电商,一个月挣1万,那老板如果让司机不开心了,可能第二天他就不干了。这样一来,传统雇主和雇员间的关系就变了。

  社交电商是以人为纽带的,头部人群很难被「捏」到一起。所以「铁打的营盘流水的兵」,只不过这里的「营盘」是人,是大V、小V。这一点很像影视公司和签约艺人的关系,流量、票房是跟着艺人走的,公司就是个壳儿。

  所以我认为,不管是做社交电商,还是投资社交电商,关键都在人,本质上没时间窗口期。只要找到对的人,即便竞争对手已经跑出来了,你还是有机会。

  2000年初的淘宝,在大家印象里就是一个卖假货的地方,人们口诛笔伐,工商总局也在查。早期人们diss淘宝,后来diss拼多多,微商、社交电商也难逃被diss的命运。而实际上,它们都发展得越来越好。

  用百货商场里的产品的质量,去要求一个新渠道里流通的产品,是不公平的,因为两者满足的是差异化需求。如果满足的是相同人的相同需求,后者就不应该存在,不是吗?

  往深了说,渠道的本质,是解决产品从销售方到消费的人手里的过程。在这样的一个过程中,花了钱的人渠道有两个要求:

  从供销社,到百货大楼,到超市,到便利店,整个线系,离我们家门口慢慢的接近。离家越近的,越是日常消费类东西,产品数量不会太多;离家3公里的大商超,面积大、产品数量多、价格实惠公道,有点像量贩式,可能一周去一次。

  线上也一样。淘系、京东这种综合类电商,就像超市一样,产品特别丰富,但它荒度时间——你一定会去翻看评论区,看好评、差评,还要筛选掉键盘侠、假评论等干扰项;

  而品质电商或精选电商,其逻辑正是减少购买决策的时间成本。这一些平台的产品经过严格筛选,比如小米有品,让你能「闭着眼睛买」;

  社交电商呢,你拿到的是一个一个你信任的人推荐给你的产品,这份信任不是基于产品,而是基于个人信誉做保证,「产品如果出了问题,你卖给我的,我就找你。」认同产品之前先认同人,这也是销售上会用到的「客情关系」。

  另外,据我了解,目前做的比较好的社交电子商务平台,他们的定倍率其实没那么高,不像早期的微商业态,动辄就5-10倍以上。他们盼望产品保持超高的性价比,并不追求不合理的高利润。社交电商模式简捷,在我看来它会长期存在。以前,零售业线%,现在,社交电商会吃掉传统电商的一部分,也会吃掉线下的一部分。

  以前,大家是在想买东西时去购买;现在,社交电商这么多,你不想买的东西,我推荐给你你也会买,直接在产生需求之前就把用户截留了。

  这里可以提一下蘑菇街App,我觉得它的「皮」是先进的:打开一个购物APP,看到的不是一件件商品,而是一个个直播的主播。

  当然,这些直播(包括淘宝直播)在使用者真实的体验上都还有升级空间。你总能看到镜头里乱七八糟摆了一地东西,或者主播在屏幕前就开始换衣服了。

  但在底层卖货逻辑上,平台方和用户,就从以往靠产品建立连接,升级为以人——KOL和你喜欢、关注的人——来建立连接。这一点是先进的。

  其次,尝试了解不同的社交电商,用你的价值观判断哪些「好」哪些「不好」。你可以再一次进行选择自己认同的,寻求合作。



上一篇:暴跌47%!这颗惊天大雷还是爆了!
下一篇:【48812】张慧海2022年8月24日武汉教学出售前移——海外商场拓宽及客户途径树立课程