原标题：一文读懂｜JFE钢铁的数字化转型推进愿景及“第7次中期”数字化转型的具体战略措施
近年来，社会、经济正在发生迅猛变化。全球竞争加剧、经济不确定性和地理政治学风险加大、碳中和等气候平均状态随时间的变化对策、变革性数字技术发展的新趋势、新冠病毒感染范围扩大等，使商业运营处于前所未有的严峻环境。为了奠定坚实的可持续发展基础，JFE集团针对上述环境制定了2021-2024年第7次中期经营计划（以下简称“第7次中期”）。计划期间，JFE集团将面临自成立以来的最大转型。数字化转型则是决定此次转型成败的核心关键。
JFE钢铁根据JFE集团的“第7次中期”计划，制定了具有竞争力的数字化转型战略。2018年，JFE钢铁在经济产业省《数字化转型报告》中明确了“2025年困境”，并就现有基础系统在面对复杂、未知环境时所存在的潜在经营和安全风险发出警示。为了尽最大可能避免陷入困境，JFE钢铁确立了构建灵活安全的IT平台、改进传统系统和业务流程标准化等重点课题。
本文将概述JFE钢铁在此背景下的数字化转型推广愿景以及“第7次中期”数字化转型的具体战略措施。
JFE集团将以丰富的数据、技术和经验积累为核心竞争力，结合最新ICT和数字平台，通过最大限度地应用转变发展方式与经济转型，打造具有新附加值的产品和服务，将环境变化所带来的风险转化为成长机遇。
JFE钢铁以“提高数据利用水平”为数字化转型战略要点。相较于其他海外同业竞争对手，JFE钢铁不仅仅具备多年制造经验，而且拥有丰富的数据库。作为战略要点，JFE钢铁将在数字化转型中充分的利用所积累的优质钢制造经验、设备老化解决方案以及设备异常预测有关数据和经验。
JFE钢铁的数字化转型战略如图1所示。JFE钢铁的愿景是“不断创造新价值，成为与客户一同成长的全球钢铁供应商”。为实现该愿景，JFE钢铁制定的数字化转型推进方案是，积极利用JFE钢铁的最大资产 - 数据资产（数据驱动）获取竞争优势。另外，JFE还提出了数字化转型推进三要素，目的是通过三要素的协同效应，实现价值最大化。详细的细节内容如下。
此前，为降低故障影响率，JFE的关键任务系统采用的是高可靠性传统运行环境。并且在传统运行环境中，由于各厂商采用各自标准使得系统配置选项和功能扩展性受限，存在数据资产（先进数字技术等）难以利用的问题。因此，JFE提出将构建“高度灵活、适应能力强的IT结构”开放平台作为数字化转型推进的第一项重点任务，以实现对传统系统的整合和迁移。图2为方案图。图2中间区域所示为开放平台的三种迁移方法。
基于“云优先”战略，JFE钢铁新建企业内部专用的专有云 —— J-OSCloud，并于2016年4月开始运行。J-OSCloud作为企业内部基础系统的运行和数据存储环境，可供JFE钢铁各网点使用。此外，通过应用程序编程接口（API）连接公共云，可在确保安全性的基础上，构建可灵活运用公共云上先进数字技术的混合云环境。随后逐步将核心系统迁移至该环境，争取在“第8次中期”期间实现全公司范围的完全开放。迁至扩展性更强的开放平台后，可比以往灵活性更好地应对客户的真实需求和业务环境变化。另外，通过整合IT平台，可以在综合利用分散数据的同时，结合人工智能、物联网、大数据分析等先进的技术，实现数据的深度利用。
JFE钢铁在会计系统应用EPR，将J-Smile®等已整合区域迁至开放平台，并于2021年实现了公司核心系统的完全开放。但公司经营管理系统仍存在需要简化和标准化的业务流程，目前正在研究ERP的应用。EPR的应用构想如图3所示。横轴从业务角度表明业务流程的性质，并按创造性高低、是否属于核心领域还有是不是需要标准化进行分类。纵轴从IT角度分为变革较多的创新领域和与之相反的保守领域。通过纵、横两轴将业务映射到四个象限，研究ERP适用方案。
ERP应用的第一步对应于第四象限。对于变化较小、需要标准化的业务流程，适合采用事实标准EPR软件包。本文以财务会计系统为例，2017年，JFE集团将EPR软件包应用于通用会计系统，实现了81家公司的会计业务标准化，成功实现国际财务报告准则（IFRS）的应用。JFE充分的利用软件包特征，开拓新业务和新系统，避免以附加组件和自定义形式复制已有业务，实现了业务的简化和高效化，在短短9个月内完成了系统更新。
第二步对应于第三象限。该区域属于JFE固有业务流程的重要组成部分，虽然变化不大，但在软件包中附加了JFE独有流程和功能，以实现差异化。以设备投资为例，2020年，JFE实现了3个设备投资关联系统（设备计划、设备工程、研发）的整合、改造，摆脱了老旧主机和客户端服务器基础平台，迁至与ERP会计系统相同的通用云平台。整合后，数据协作更高效。另外，通过独立业务标准化和WF数字化，不仅节省了人力，还实现了无纸化。
第7次中期结束后，JFE钢铁将在以上内容基础上推进第三步，将ERP应用于第一象限。利用具有环境变化快速响应特征的实施标准软件包，提高业务流程灵活性，实现流程标准化。目前计划将其应用于采购和人力资源区域。
JFE钢铁的经营管理系统中，仍存在部分未简化和标准化的复杂、独立业务流程。今后的研究中，将从ERP角度推进此类系统的变革，以实现其对环境变化的快速响应。
JFE按照“IT结构改革”计划，对老旧系统来进行整合、迁移，将钢厂的核心系统从各网点的老旧系统平台迁至钢厂统一开放平台。迁移过程中，审核并重新定义业务流程，使其具备通用性。同时，结合标准化基础平台，构建“全员信息共用共享”的业务平台，奠定新价值创造基础。
第二项重点任务是提高数据利用水平。第6次中期计划期间（2018-2020年），JFE钢铁将J-OSCloud上的公司综合安全系统中积累的数据迁至公共云上的IBM Watson®系统（由IBM日本公司提供的应答、决策支持系统），将以往数据中的故障控制应对方法等故障恢复支持系统J-mAIster®数据应用到整个生产线，数据利用水平达到了前所未有的高度。今后，JFE钢铁还将提高设备、工艺和操作方面数据的利用水平，以达成“智能钢厂”（自主学习、主动实现最优学习）的目标。
JFE钢铁将员工“再培训”作为数字化转型的重点，要求每名负责实际业务的员工必须掌握与数字技术相关的知识和技能。提高数据利用水平，不仅需要系统和工具的支撑，还需要能够熟练操作系统和工具的人才，JFE钢铁正在通过DS（数据科学）系统培养企业内部数据分析方面的高级数据分析师。另外，第7次中期以后，JFE钢铁将致力于在已培养的高知识、高技能数字化转型人才的基础上，努力提升公司员工的整体数字化操作水平。除了了解数字化转型的必要性和数字技术基础知识外，JFE钢铁还将通过让员工实际使用无代码/低代码开发工具体验业务转型，培养促进转型的思维方式。
随着传统系统的开放、DS从钢厂向总公司的推广以及信息物理系统（CPS）化/工作方式变革的推进，相关支持系统的网络连接也从企业内部扩大到互联网、云系统和包括客户系统在内的高速网络。因此，在提高便利性的同时，也带来了新的安全风险。为了履行供方职责，保证向客户所提供产品和服务的质量和安全性，必须确保信息资产的安全性。因此，第三项重点任务是风险管理。
为了保护信息资产/系统免受网络攻击，优化跨组织安全对策，JFE集团在下属控股公司成立了信息安全委员会/JFE-SIRT（JFE安全整合和响应团队）。今后，JFE还将把风险管理范围扩大到钢厂的DS、CPS化基础平台（人工智能、物联网、数据科学）以及向客户提供的系统服务功能等方面。
另外，随着网络攻击的日益加剧和升级，网络攻击防止措施也将更为复杂、苛刻。JFE钢铁将以构建“零信任”架构新安全模式为导向，逐步的提升安全管理水平。
第7次中期期间，JFE集团将把全面数字化转型战略的重心放在大幅度提高生产效率、现存业务转型和新业务开拓三方面。
JFE钢铁第7次中期计划的主要措施之一是“通过‘数字技术’巩固制造基础并实施新的增长战略”。JFE钢铁将从上述三方面分别采取一定的措施。其中，“大幅度提高生产效率”和“开拓新业务”两方面措施如下。
CPS是指利用AI分析从实际制作的完整过程（物理）中收集到的传感器数据，采用独特的方法，通过数字空间再现高度虚拟过程（网络），并将两者实时互联。通过虚拟，可以掌握现实中无法观察到的设备内部状态，并预测未来趋势。并且，可将全方位监测/异常预测结果反馈至实际操作的流程，提高操作稳定性。同时，有望发现过程中的瓶颈，提高生产效率。此外，还能够最终靠虚拟实验改进流程，并通过知识/经验的机械化实现技术传承/作业方式改进。
JFE钢铁于2020年前将CPS应用于日本国内所有高炉，用于提前检测可能会引起高炉内部重大故障的不正常的情况（以往难以实现），并且配套了高炉炉内热量状态（稳定操作关键要素）提前（8-12小时）预测技术。第7次中期期间，JFE钢铁将进一步推进钢厂/全公司的CPS建设，借鉴高炉实施方案将CPS应用于整个制造流程。
JFE钢铁自2017年起应用RPA（机器人流程自动化）改进工作方式，有效的节省了人力，如图4所示。此外，为了简化盖章流程、实现无纸化审批，JFE钢铁于2021年起开始应用电子审批工具J-REMO（JFE远程审批工作流）。该方式省略了纸质文件存档流程，节省了文件查找时间，并且促进了工作方式的改进，不仅仅可以防止文件丢失，还能有效缩短从申请到批准的时间周期。
另外，如第2.2节所述，改进工作方式的另一目的是提升员工的整体数字化转型意识，推进全员开发制度落实。JFE于2020年下半年开始推行PRA全员开发，并于2022年下半年实行Power Platform应用程序的全员开发。相较于传统的系统开发，全员开发所使用的低代码开发工具不涉及高难度编程，因此，业务部门员工等非系统工程师类人员也能开发。全员开发的重点是开发前业务可视化和非必要工作的审核，在避免业务黑箱化的同时实施跟踪，从而真正意义上起到提高业务效率的作用。运行过程中监控运行记录，对于无法运行或错误较多的程序，由事务部负责处理，视情况终止。
此外，低代码开发工具具有开发、发布周期短的特点，全员开发参与者可在短时间内进入改进周期。全员开发的目标之一是将这种敏捷开发渗透到业务部门。今后，JFE钢铁将以IT改革推进部为主体，积极为业务部门提供指导和支持，培养以数字化转型为核心的人才。
JFE钢铁将着手构建用于支持“解决方案业务”发展的服务外销平台，允许签订（预定）服务使用合同的外部用户自由访问并使用平台数据及解决方案。平台如图5所示。
JFE钢铁将通过该平台不断向用户更好的提供技术、操作和研究经验等解决方案，以使用户得到满足制造高的附加价值产品和减少环境影响的需求。在为用户更好的提供有价值解决方案的同时，JFE钢铁的自身品牌价值也将进一步提升，进而稳固收益基础，避免经济趋势的负面影响。根据预想，解决方案的外销用户将包括JFE的海外合作方、新兴国家钢铁厂等，将有利于加快公司海外业务的拓展。
本文阐述了JFE钢铁的数字化转型战略和第7次中期计划，要求IT部门、经营、业务部门和全体员工共同推进。另外，本文所述IT平台的开发和现有系统的改进是实现数据资产和先进数字技术应用的第一步，后续数字化转型为其关键核心。JFE将以经营愿景和战略方针为指引，带动全体员工参与数字化转型，推动公司全面创新。(宋百爽）