对于拼多多、京东、天猫、有赞等跨境电子商务退货一度是商家面临的老大难问题，如今这样的一个问题已经被解决。货之家了解，为帮助跨境电子商务企业解决退货困扰，降低经营成本，海关总署先后出台相关公告支持跨境电子商务企业组织退货业务。如今花钱的人可以享受“放心买，随心退”。
跨境电子商务企业以及它境内代理人应保证退货商品为原跨境电子商务零售进口商品，并承担相关法律责任。
退货企业需在《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进口申报清单》（以下简称《申报清单》）放行之日起30日内申请退货，并且在《申报清单》放行之日起45日内将退货商品运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B 型）。
1.企业通过中国国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务相关平台向海关提出退货申请。
3.现场海关对退货商品确认运抵，并根据有关要求实施验放。完成验放后，退货商品所对应的税款不予征收，并调整个人年度交易累计金额。
根据海关总署公告2020年第45号《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》规定，退货企业按要求办理退货后，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。
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